MAKOTO HOTEL 利用規則
当施設では、すべてのお客様に安全で快適にお過ごしいただくため、以下の利用規則を定めています。
ご予約・ご宿泊の際は、宿泊約款とあわせてご確認ください。
1．チェックイン
当施設は暗証番号式オートロックを利用した非対面チェックイン方式です。
チェックインは原則17:00以降となります。
ご宿泊者情報および必要な本人確認が完了した後、チェックイン方法と入室用暗証番号をご案内します。
暗証番号を第三者に教えたり、予約者以外の方に使用させたりしないでください。
2．宿泊人数
客室をご利用いただけるのは、ご予約時に登録されたお客様に限ります。
予約人数を超える宿泊や、無断で第三者を客室に宿泊させることはできません。
人数に変更がある場合は、事前に当施設までご連絡ください。
3．全室禁煙
当施設は全室禁煙です。
客室内および館内の指定された場所以外での喫煙はご遠慮ください。
喫煙による臭い、焦げ跡、汚損等により特別清掃、消臭、修繕等が必要になった場合は、実際に発生した合理的な費用をご負担いただく場合があります。
4．パーティー・騒音
客室内でのパーティー、宴会、大人数での集会は禁止しています。
深夜・早朝は、大声での会話、大音量での音楽・テレビなど、他のお客様や近隣の方への迷惑となる行為はお控えください。
5．禁止事項
当施設内では、次の行為を禁止します。
法令に違反する行為
公序良俗に反する行為
パーティー、宴会、無断での集会
他のお客様や近隣住民に著しい迷惑を及ぼす行為
危険物、違法薬物等の持ち込み
許可されていない火気の使用
客室内および禁止場所での喫煙
設備・備品の故意による破損または無断持ち出し
宿泊目的以外での客室利用
当施設の許可なく営業、販売、撮影等を行うこと
ペットの持ち込み（事前に当施設が認めた場合を除く）
入室用暗証番号を第三者に提供する行為
その他、安全な施設運営を著しく妨げる行為
6．建物・階段について
客室は建物の3階にあります。
建物にはエレベーターがありませんので、階段をご利用ください。
大きなお荷物をお持ちの方や、階段の上り下りに不安のある方は、ご予約前に十分ご確認ください。
7．周辺環境について
当施設は錦糸町駅から徒歩約2分の繁華街に位置しています。
周辺には飲食店、バー、ラウンジ等があり、特に金曜・土曜・祝前日の夜は人通りが多くなります。
時間帯によっては、音楽、話し声、ドアの開閉音などが聞こえる場合があります。
また、当施設が入っている建物はホテル専用建物ではなく、同じ建物内に他の宿泊施設や夜間営業の店舗があります。
非常に静かな環境や高い防音性を最優先されるお客様は、ご予約前に十分ご検討ください。
8．設備・備品
客室内の家具、家電、寝具、タオルその他の備品は大切にご使用ください。
設備の不具合や破損を発見された場合は、速やかに当施設までご連絡ください。
故意または過失による破損、紛失、著しい汚損等が発生した場合は、修理、交換、特別清掃等に実際に必要となった合理的な費用をご負担いただく場合があります。
9．清掃
連泊中の清掃、タオル交換、ゴミ回収、アメニティ補充等は、当施設が定める方法・時間帯で実施します。
清掃・衛生管理、設備点検その他必要な業務のため、事前にご案内のうえスタッフが客室へ入室する場合があります。
緊急時は、安全確保のため事前のご案内なく入室する場合があります。
10．貴重品
現金、パスポート、貴重品、電子機器その他の所持品は、お客様ご自身で管理してください。
外出時および就寝時は、必ず客室の施錠をご確認ください。
11．ゴミについて
ゴミは当施設が指定する方法で処分してください。
客室外、階段、建物周辺、近隣店舗等への放置はご遠慮ください。
12．チェックアウト
チェックアウトは、ご予約時にご案内した時間までにお願いいたします。
退室時には、お忘れ物がないことをご確認ください。
チェックアウト時間を過ぎる場合は、必ず事前にご連絡ください。予約・清掃状況によっては延長をお受けできない場合があります。
13．火災・地震等の緊急時
ご到着後、非常口および避難経路をご確認ください。
火災、地震その他の緊急事態が発生した場合は、安全を最優先し、避難案内や関係機関の指示に従ってください。
14．規則違反について
本利用規則への重大な違反、他のお客様や近隣への著しい迷惑行為、施設の安全を脅かす行為等が確認された場合は、関係法令および宿泊約款に基づき、行為の中止を求めるほか、必要に応じて宿泊契約の解除その他の対応を行う場合があります。
15．ご予約前のお願い
当施設は、
・錦糸町駅から徒歩約2分の便利な立地
・東京観光やビジネスへのアクセス
・シンプルで利用しやすい宿泊料金
を重視した小規模宿泊施設です。
一方、高級ホテルのような設備やサービス、非常に静かな周辺環境、高い防音性能を最優先される方には、ご希望に合わない場合があります。
特に、音に敏感な方、繁華街の雰囲気が苦手な方、階段の利用が難しい方は、ご予約前に十分ご検討ください。
立地、周辺環境、建物設備、宿泊約款および本利用規則をご理解いただいたうえでのご予約をお願いいたします。
MAKOTO HOTEL